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Responsable del tratamiento:
bracketlab GmbH
Richard-Wagner-Straße 129
50674 Colonia
Alemania
Juzgado mercantil: Colonia
Número de registro: HRB 111868
Delegado de Protección de Datos:
Johann Böhmer
Salierrring 32
50677 Colonia
Correo electrónico: dsb@bracketlab.de
Tratamiento de datos
Google Analytics:
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- Empleados de los departamentos de TI y marketing de bracketlab GmbH
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
- Plazo de conservación
- Exigencia legal/contractual
- Transferencia a terceros países
- Retirada del consentimiento
- Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
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El tratamiento de los datos introducidos se realiza sobre la base del consentimiento del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
Los datos en este contexto solo se tratarán mientras exista el consentimiento correspondiente. Posteriormente se suprimirán, salvo que existan obligaciones legales de conservación. Para ponerse en contacto en este contexto, utilice los datos de contacto indicados al inicio de esta Política de privacidad.
La aportación de sus datos personales es voluntaria y se basa exclusivamente en su consentimiento. Si bloquea el acceso, ello puede dar lugar a restricciones funcionales en el sitio web.
El tratamiento no tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE).
Podrá retirar en todo momento, con efectos para el futuro, su consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales. Puede comunicarnos su retirada en cualquier momento a través de la opción de contacto indicada al inicio de la presente información de protección de datos.
Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegador; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relativos a su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible a través del siguiente enlace: “Complemento de navegador para desactivar Google Analytics”.
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Google Tag Manager:
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- Exigencias legales/contractuales
- Transferencia a terceros países
- Retirada del consentimiento
- Elaboración de perfiles
Uso de Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución que permite a los responsables de marketing gestionar etiquetas del sitio web a través de una interfaz. La propia herramienta Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila datos personales. La herramienta activa otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.
El tratamiento de los datos introducidos se realiza sobre la base del consentimiento del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
Google Tag Manager no envía ni almacena datos.
Los destinatarios de los datos son empleados internos y Google como Encargado del tratamiento. A tal efecto, hemos suscrito con Google el correspondiente Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA).
Los datos en este contexto solo se tratarán mientras exista el consentimiento correspondiente. Posteriormente se suprimirán, salvo que existan obligaciones legales de conservación. Para ponerse en contacto en este contexto, utilice los datos de contacto indicados al inicio de esta Política de privacidad.
La aportación de sus datos personales es voluntaria y se basa exclusivamente en su consentimiento. Si bloquea el acceso, ello puede dar lugar a restricciones funcionales en el sitio web.
El tratamiento no tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE).
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Con la ayuda de la herramienta Google Tag Manager puede evaluarse el comportamiento de los visitantes del sitio web y analizarse sus intereses.
Hotjar:
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- Empleados del departamento de TI
- Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa
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- Exigencia legal/contractual
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- Retirada del consentimiento
- Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta en este sitio web. Con la tecnología de Hotjar obtenemos una mejor comprensión de las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.) y ello nos ayuda a adaptar nuestra oferta a partir de los comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sobre sus dispositivos finales (en particular, la dirección IP del dispositivo, que solo se recoge y almacena de forma anonimizada, el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo —identificadores únicos de dispositivo—, información sobre el navegador utilizado, ubicación —solo país—, idioma preferido para mostrar nuestro sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Ni Hotjar ni nosotros utilizaremos esta información para identificar a usuarios individuales ni la combinaremos con otros datos sobre usuarios individuales. Puede encontrar más información en la Política de privacidad de Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy).
El tratamiento de los datos introducidos se realiza sobre la base del consentimiento del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
Perfil de usuario seudonimizado
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El tratamiento no tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), ya que Hotjar Ltd tiene su sede en Malta.
Podrá retirar en todo momento, con efectos para el futuro, su consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales. Puede comunicarnos su retirada en cualquier momento a través de la opción de contacto indicada al inicio de la presente información de protección de datos. Puede oponerse al almacenamiento por parte de Hotjar de un perfil de usuario y de información sobre su visita a nuestro sitio web, así como a la colocación de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web, haciendo clic en este enlace de exclusión voluntaria (https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out).
Con la ayuda de la herramienta de seguimiento Hotjar puede evaluarse el comportamiento de los visitantes del sitio web y analizarse sus intereses. Para ello elaboramos un perfil de usuario seudonimizado.
VWO (Visual Website Optimizer):
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- Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
VWO (Visual Website Optimizer) es una herramienta para realizar pruebas A/B y optimización de la conversión. Nos permite probar diferentes variantes de un sitio web o de un elemento para averiguar qué versión obtiene un mejor rendimiento, por ejemplo, en clics, envíos de formularios o tiempo de permanencia. Se recopilan datos de usuarios anonimizados para generar resultados estadísticamente relevantes.
A efectos del análisis del sitio web en este sitio, con tecnologías de VWO | Optimización de la experiencia digital se recogen y almacenan automáticamente datos a partir de los cuales se crean perfiles de uso con seudónimos. Para ello se pueden utilizar cookies. Los perfiles de uso seudonimizados no se combinan con datos personales sobre el titular del seudónimo sin un consentimiento expreso otorgado por separado.
El tratamiento de los datos introducidos se realiza sobre la base del consentimiento del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
Datos del sitio web
Los destinatarios de los datos son empleados internos y VWO como Encargado del tratamiento.
Una vez desaparezca la finalidad y finalice nuestro uso de VWO, se suprimirán los datos recopilados en este contexto.
La aportación de sus datos personales es voluntaria y se basa exclusivamente en su consentimiento. Sin la aportación de sus datos personales, no podemos concederle acceso a nuestros contenidos y servicios.
El tratamiento no tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.
Como empresa responsable, no utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles para este tratamiento de datos.
API de OpenAI: Para el chatbot en el sitio web:
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Si utiliza la herramienta de chat en directo para ponerse en contacto con nosotros, los datos que introduzca voluntariamente allí (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) serán tratados por nosotros con la finalidad de responder a su solicitud en el marco de la tramitación contractual. Además, el uso de esta herramienta sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalentes, en el marco de una ponderación de intereses, en una comunicación con clientes eficaz y mejorada. En el marco de un tratamiento por cuenta nuestra, el tercero OpenAI presta para nosotros los servicios de provisión de la herramienta de chat en directo. Todos los datos recopilados en el contexto del uso de la herramienta de chat se tratan en sus servidores.
El tratamiento se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web y sobre la base del consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Contenido de los chats
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Una vez desaparezca la finalidad y finalice nuestro uso de OpenAI, se suprimirán los datos recopilados en este contexto.
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Podrá retirar en todo momento, con efectos para el futuro, su consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales. Puede comunicarnos su retirada en cualquier momento a través de la opción de contacto indicada al inicio de la presente información de protección de datos.
Como empresa responsable, no utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles para este tratamiento de datos.
Cookies:
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Caducidad: 2 años / Tipo: HTTP
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Caducidad: 2 años / Tipo: HTTP
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Caducidad: 1 día / Tipo: HTTP
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Caducidad: 1 día / Tipo: HTTP
El uso de las cookies técnicamente necesarias (“first-party cookies”) es posible sin el consentimiento del visitante del sitio web y está amparado por un interés legítimo en el funcionamiento económico y la optimización de nuestro sitio web y de nuestros servicios conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
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Seguridad de los datos
Los datos personales de toda persona que mantenga una relación contractual, precontractual o de otro tipo con nuestra empresa merecen una protección especial. Nuestro objetivo es mantener nuestro nivel de protección de datos en un nivel alto. Por ello, apostamos por el desarrollo continuo de nuestros conceptos de protección de datos y de seguridad de la información. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de forma confidencial. Para evitar la manipulación, la pérdida o el uso indebido de los datos almacenados por nosotros, adoptamos amplias medidas de seguridad técnicas y organizativas que se revisan periódicamente y se adaptan al progreso tecnológico. Esto incluye, entre otras cosas, el uso de procedimientos de cifrado reconocidos (SSL o TLS). No obstante, le señalamos que, debido a la estructura de Internet, es posible que las normas de protección de datos y las medidas de seguridad mencionadas no sean observadas por otras personas o instituciones que están fuera de nuestro ámbito de responsabilidad. En particular, los datos divulgados sin cifrar —por ejemplo, por correo electrónico— pueden ser leídos por terceros. No tenemos influencia técnica sobre ello. Corresponde al usuario proteger los datos que facilita frente a usos indebidos mediante cifrado u otros medios.
Derechos de los interesados
Si se tratan datos personales que le conciernen como usuario, usted es un interesado a efectos del RGPD. Los interesados tienen los siguientes derechos frente al Responsable del tratamiento:
- Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD)
- Derecho de rectificación o supresión de datos personales (artículos 16 y 17 del RGPD)
- Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD)
- Derecho a la comunicación en relación con la rectificación o supresión de sus datos personales o la limitación del tratamiento (artículo 19 del RGPD)
- Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
- Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta la retirada no se ve afectada debido al consentimiento válido hasta ese momento. (artículo 7, apartado 3, del RGPD)
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (artículo 77 del RGPD)
Nuestro derecho a modificar la presente Política
Dado que los cambios legislativos o las modificaciones de nuestros procesos internos pueden hacer necesaria la adaptación de esta Política de privacidad, le rogamos que la lea periódicamente. La Política de privacidad puede consultarse en todo momento en www.bracketlab.de/datenschutz. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a modificar estas directrices en cualquier momento cumpliendo la normativa de protección de datos.